Questions fréquemment posées et nos réponses
ELB est spécialisée dans l’enregistrement de noms de domaine et l’hébergement de sites Internet. Les professionnels et les particuliers sont assurés d’un suivi clientèle et d’un support technique gratuit, disponible par mail et par téléphone. ELB fait partie intégrante du groupe e.l.b. multimédia et vous assure une forte expérience et une qualité de service irréprochable depuis 2000.
L’achat d’un nom de domaine .com, .net, .org .fr .mobi .tv .eu … comprend :
Enregistrement et démarche administrative
Gestion des DNS ou Stockage sur nos serveurs
Console d’administration par Internet
Redirection de votre adresse vers n’importe quel site
InternetRedirection de vos emails personnalisés vers une adresse email
Adresse EMail professionnels (POP / Webmail)
Page d’accueil personnalisableAssistance &
Support technique par email ou par téléphone
Et de nombreux autres services comme les sous domaines…
ELB est un des rares Registrar Français accrédité ICANN, de ce fait nous n’avons pas d’intermédiaire pour l’achat des noms de domaine.
Nous achetons directement à la source. Grâce à notre système d’automatisation de commande, nous avons pu réduire les coûts de vente de nos noms de domaines.
Votre nom de domaine représente votre adresse textuelle grâce à laquelle votre site internet est plus facilement identifié et mémorisé par vos correspondants (ex : ELB.com) au travers de son adresse IP (ex: 194.103.127.12)
Votre nom de domaine est utilisé pour l’adresse de votre site (ex: www.monnomdedomaine.com), ou bien dans votre adresse e-mail (ex: monprenom@monnomdedomaine.com).
Exemple: Déposant du nom de domaine : Serge Dupont Nom de domaine: monnomdedomaine.com
Adresse du site internet: http://www.monnomdedomaine.com
Adresse e-mail: serge@monomdedomaine.com
L’enregistrement de votre nom de domaine permet votre présence sur internet. C’est comme le choix du nom d’une entreprise. Dès que votre nom de domaine est enregistré, personne d’autre que vous ne peut utiliser ce même nom. Les noms de domaines sont attribués selon la méthode du premier arrivé, premier servi.
Pour protéger votre marque.
Pour bénéficier de votre adresse e-mail personnalisée.
Pour bénéficier de votre site personnalisé.
Afin que vos amis, vos partenaires ou vos clients vous retrouvent sur internet.
Comment saurai-je si un nom de domaine est disponible ? Vous pouvez vérifier la disponibilité d’un nom en effectuant une recherche en cliquant sur ce lien nom de domaine
Comment choisir un nom de domaine ? Un nom de domaine a la structure suivante: SLD. TLD (Secondary Level Domain.Top Level Domain) Exemple : myname.netSLD : Le nom doit être facile à retenir, être constitué de lettres (a-z), de chiffres (0-9) et de tirets (-). La longueur maximum du SLD est de 63 caractères.TLD : Il y a deux types d’extensions (TLD) à choisir pour – l’extension internationale (generic code), c’est-à-dire trois lettres génériques: .COM, .NET ou .ORG – l’extension nationale (country code), c’est-à-dire deux lettres qui correspondent au pays, par exemple .FR pour France, .BE pour Belgique, etc…Netissime peut enregistrer en .COM, .NET, .ORG, et .FR et d’autres extensions disponibles sur les pages d’enregistrement. De nombreuses sociétés enregistrent leurs noms de domaines avec le maximum d’extensions pour s’assurer que les concurrents ou les spéculateurs n’enregistrent pas de domaines similaires.
Le coût de l’enregistrement d’un nom est en fonction de son extension et de sa durée .COM, .NET, .ORG .FR … sans aucun coût supplémentaire, renouvelable aux même conditions, sans bannière pub, sans obligation d’hébergement.
Vous pouvez acheter votre nom de domaine, hébergement, serveur … en utilisant les cartes de crédit suivantes: VISA, MASTERCARD, american express ou en réglant par chèque, par virement bancaire, Paypal ou par mandat et mandat administratif.
Un nom de domaine générique (.com, .fr, .eu…) est disponible tant que personne ne le réserve. Il est attribué au premier acheteur. Son cycle de vie répond à des périodes précises :
La réservation active
Allant de 1 à 10 ans, la réservation active se fait auprès du bureau d’enregistrement. ELB fait cet enregistrement pour vous.
L’expiration du nom de domaine
Si au bout de cette période le renouvellement n’a pas été fait, le nom de domaine a expiré. Il entre alors dans la période grâce.
La période de grâce
Cette période de grâce permet à l’ancien titulaire du nom de domaine de le renouveler hors délai.
La période de rédemption
Si la demande de renouvellement n’est pas faite pendant la période de grâce, le nom de domaine entre dans une période de rédemption. Il est alors bloqué pendant 30 jours. L’ancien propriétaire peut le récupérer avec une petite surtaxe.
La période de suppression
La période de suppression est le dernier avertissement avant que le nom de domaine ne redevienne public. Elle dure 5 jours.
Le nom de domaine est disponible
Au bout de cette période, le nom de domaine est à nouveau disponible. Il sera attribué au premier acheteur.
Votre nom de domaine est enregistré dès réception de votre règlement. Si vous optez pour un paiement par carte bancaire, l’enregistrement du nom est quasi-immédiat. Si vous optez pour un règlement par chèque, mandat ou virement, le nom de domaine est enregistré dès que nous recevons le règlement. La propagation du nom dans les serveurs DNS mondiales peut durer de 3 à 24 heures en fonction de la distance.
Oui, ELB vous permet d’utiliser ses serveurs et d’enregistrer votre nom de domaine, même si vous n’avez pas de site. Vous pouvez le créer plus tard ou simplement utiliser des adresse emails à votre nom ou simplement le garder.
Pour une marque : Vous voulez enregistrer votre marque comme nom de domaine en .fr ? Rien de plus simple. Il suffit d’être identifiables à partir des bases publiques en ligne (INFOGREFFE, INSEE, INPI)
Les règles d’enregistrement des .fr ont changé et sont devenues beaucoup plus souples, pour plus d’informations sur l’enregistrement en .fr une page dédié a été créée : nom de domaine .fr. Sachez qu’il vous suffit d’être Européen
Puis-je enregistrer un nom de domaine même si je ne sais pas où l’héberger ? Oui, vous pouvez enregistrer votre nom de domaine même si vous n’avez pas d’hébergeur. ELB vous offre la possibilité d’héberger votre nom de domaine gratuitement sur ses DNS.
Oui, nous offrons un service d’hébergement de site web que vous pouvez consulter sur les pages HEBERGEMENT
Le Domain Naming Service (DNS) permet d’établir la correspondance entre son adresse texte (par exemple : Elb.com) et son adresse digitale (par exemple : 195.103.127.12) sur le réseau internet.
L’utilisateur est libre de choisir son prestataire de service. Pour transférer un nom de domaine, le registrant (propriétaire) ou son agent doit nous faxer le formulaire 'Demande de Transfert de Registrar' (prestataire) à la page Transfert de registrar () et envoyer un e-mail à support@Elb.com avec
Pour toute demande de transfert en .fr, le domaine choisi doit être justifié et conforme à la charte de nommage de l’Afnic. ELB MULTIMEDIA procédera au changement de délégation (sous réserve de l’acceptation du dossier par l’Afnic), uniquement à réception de toutes les pièces justificatives nécessaires (lettre d’engagement, vous pouvez l’imprimer sur www.elb.com dans « conditions .fr » ainsi que le numéro d’extrait du Registre de Commerce de votre société où figure le domaine choisi).En cas d’informations incomplètes ou erronées, de documents manquants, de non conformité à la charte de nommage, ELB MULTIMEDIA susprendra toute demande et aucun bon d’achat ou remboursement correspondant au prix du pack ne sera effectué. Vous avez alors un délai de 14 jours pour nous communiquer les informations nécessaires. Passé ce délai, votre commande sera annulée (sauf cas contraire).En situation de refus à l’Afnic, ELB MULTIMEDIA suspendra toute demande et aucun bon d’achat ou remboursement correspondant au prix du pack ne sera effectué. Vous avez alors 2 mois pour nous communiquer les informations nécessaires. Passé ce délai, votre commande sera annulée (sauf cas contraire).Enfin, vous devez aussi envoyer une lettre recommandée (accusé réception) à votre ancien prestataire afin qu’il valide votre demande auprès de l’Afnic.
Le changement de propriétaire de nom de domaine ne peut être effectué qu’avec l’accord du propriétaire actuel. Il vous suffit alors de nous transmettre l’accord, ainsi que votre demande, afin de procéder à sa prise en compte.
Votre compte, puis cliquez sur « Redirection d’E-mails ». ELB vous permet de rediriger gratuitement des e-mails arrivant sur une boîte de xxxx@votre-nom-de-domaine.com vers une adresse e-mail de destination de votre choix.
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