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Les PABX propriétaires traditionnels avec des fonctions de call centers ou les outils indépendants pour centre de contacts sont souvent très chers ou difficiles à mettre en place. 3CX change la donne et réduit les coûts avec le 3CX PRO et offre une vraie gestion des centres d’appels, en fournissant en temps réel toutes les informations nécessaires au contrôle des files d’attente et vous garantissant de ne jamais manquer un appel.
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Le 3CX PRO vous fournit tous les outils nécessaires pour suivre les performances de vos agents en temps réel. Nombre d’appels répondus, perdus, temps d’attente moyen ou maximum, etc. Toutes ces fonctions vous assurent que votre call center fonctionne correctement et à tout moment, et que les services téléphoniques que vous offres sont de qualité. Satisfaction client garantie.
